Términos y Condiciones

Aviso legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El presente documento establece las condiciones generales que rigen el uso del sitio web www.artxelo.com y la contratación de los productos artesanales vegetarianos envasados al vacío que en él se ofrecen. La empresa titular del sitio web es ARTXELO ("el Vendedor").

1. Información General y Aceptación

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario ("el Cliente") acepta estos Términos y Condiciones. La adquisición de productos implica la aceptación plena y sin reservas de la versión vigente en el momento del pedido. El Vendedor se reserva el derecho a modificarlos.

2. Proceso de Compra y Contratación

· Elaboración Artesanal y Disponibilidad: Los productos de ARTXELO son de elaboración artesanal y envasados al vacío. La disponibilidad puede ser limitada. El Vendedor informará con la mayor celeridad posible si un producto agotado no puede servirse, ofreciendo una alternativa o la cancelación de esa parte del pedido.

· Validación: Una vez recibido el pedido, se enviará al Cliente un acuse de recibo por correo electrónico. Esto no implica la validación del pedido, que estará sujeta a la verificación de disponibilidad y la confirmación de pago. La contratación se considera perfeccionada con el envío al Cliente del correo electrónico de Confirmación de Envío o Preparación.

3. Precios y Formas de Pago

· Precios: Los precios indicados en la web son en euros (€), incluyen IVA, pero no los posibles costes de envío, que se añadirán claramente antes de finalizar la compra.

· Pago: Se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito (con conexión segura SSL) o transferencia bancaria. El pedido quedará en estado "pendiente de pago" hasta que se confirme la recepción del mismo.

4. Entrega

· Plazo y Zona: Los productos se enviarán a la dirección postal indicada. Los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra y son orientativos, dependiendo de la logística del transportista. ARTXELO solo realiza envíos a la Península e Islas Baleares.

· Entrega y Posesión: El riesgo de pérdida o daño de los productos pasará al Cliente en el momento de su entrega física (poseedor del justificante de entrega). Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección correcta y donde se pueda recibir el paquete en horario comercial.

5. Política de Cambios, Devoluciones y Garantías

· Derecho de Desistimiento: Como consumidor, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo comienza a contar desde el día de la recepción del pedido.

· Condiciones para su ejercicio: Para ejercitarlo, debe notificar su decisión mediante una declaración inequívoca a info@artxelo.com. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir y en condiciones óptimas de conservación. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

· Reembolso: Una vez recibidos y revisados los productos, se procederá al reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días. Importante para productos alimenticios: El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos elaborados a petición del consumidor, claramente personalizados, o que por motivos de salud o higiene no sean retornables (como alimentos envasados al vacío una vez abiertos o que hayan superado la cadena de frío indicada).

6. Responsabilidad y Fuerza Mayor

· El Vendedor no se hará responsable de daños derivados de un uso inadecuado de los productos, del incumplimiento de las condiciones de conservación (refrigeración, consumo preferente) especificadas en cada envase, o de eventos de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los plazos.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

· Todos los contenidos del sitio web (imágenes, logotipos, textos) son propiedad exclusiva de ARTXELO o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización.

8. Protección de Datos

· Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que el Cliente declara haber leído y aceptado.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

· Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin renunciar a la protección que pueda concederle la normativa de defensa de los consumidores.

Fecha de última actualización: